大合照

志愿者耐心给长者讲解防疫用品的使用方法

志愿者培训

志愿者认真打扫卫生

志愿者细致认真帮长者擦窗户

为缓解社区困境长者在疫情期间居家清洁的不便以及使用消毒用品的困难，同时提升其居家安全意识，4月24日上午，黄花岗街社工服务站、广州地铁大型检测机具部、广州地铁B型车大修分部共同举办“小心‘疫’‘疫’，焕然一新”——困境长者上门清洁活动，为13人次的困境长者提供服务。

活动开展前，为了能让需要清洁服务的困境长者获得精准化的服务，负责本次活动的阮社工逐一电访长者并将其需要清洁的地方作详细记录。在活动当天的志愿者培训的过程，阮社工通过举例说明，让广州地铁的志愿者们学习到如何在帮长者做居家消毒的同时帮助长者学习到日常消毒的方法和注意事项。现场参与的志愿者们都专心认真听讲，很快就掌握了和长者沟通的技巧。

随后，活动以“三个一”服务形式开展，即“一名社工+一名志愿者”配对一名长者。过程中社工与志愿者相互配合，志愿者们为有需要的长者提供体力的清洁服务，社工们则为长者们提供情感支持。

志愿者们非常细致和认真对待此次服务，在患有高血压、类风湿等多种疾病的陈奶奶家里，志愿者将窗户里里外外先用湿布擦一遍后，再用报纸擦一遍，窗户上的灰尘一扫而光后屋里顿时亮堂起来。陈奶奶看到志愿者这么认真，多次称赞志愿者服务细心、细致。还有独居的胡奶奶向志愿者表示自己不懂得如何使用酒精，热心的志愿者便耐心一遍又一遍地向其讲解酒精的使用方法和注意事项。胡奶奶对于志愿者的表现赞不绝口，并表示：“我真的很开心你们来帮我搞卫生，而且这个志愿者心肠很好，我很喜欢！”

通过志愿者们的用心服务和辛勤劳动，长者们的家中焕然一新。社工站亦借此活动呼吁更多的志愿者们关注社区困境长者，让更多有需要的长者可以获得帮助，携手营造“友爱互助”的社区氛围。