1.社工和志愿者在助力社工站前的合照

2.志愿者搬运物资去服务对象家

3.服务对象实现了自己的微心愿很开心

4.志愿者与服务对象交谈

5.广州市慈善会“微心愿，善暖万家”项目

“等我病情稳定了，我希望可以用迷你缝纫机做些小手工”、“每天太阳直射到家里，夏天的太阳更毒辣，我希望有遮光布可以让我的孩子更舒适的待在家里”、“孩子每天都要去做康复训练，路程比较远，希望有一个焖烧壶可以装孩子的午餐”......

中大冼村街社工服务站社工在走访重症家庭和低保低收家庭的过程中，共收集到14个困境家庭的微心愿。广州市慈善会为他们的微心愿成功链接爱心单位，并于2020年6月18日由冼村街社工站社工带领天河区星巴克门店的7名青年志愿者，代表广州市慈善会为8个困境家庭送上微心愿物资，其余微心愿将由社工代为送上。

志愿者们在过程中化身叮当猫，向服务对象科普健康小知识，同时结合微心愿物品协助安装、教授服务对象使用，赢得了服务对象的认可与点赞。服务对象表示社工和志愿者顶着这么热的天气给自己的孩子送来了生活用品，心里很激动，非常感谢慈善会对他们的关注，期望日后孩子也能成为对社会有帮助的人。

这次助力实现微心愿的过程中，星巴克的志愿者们都有很多不一样的感受。

 志愿者潘仕坚：“以前参与过很多这区的志愿服务，大多数是与小朋友接触，这一次参与志愿服务是与服务对象的妈妈交流，自己也在努力找话题互动了，但说活会比较小心翼翼， 觉得自己在这些与服务对象交流互动方面还有待提升，整体的服务感觉还好。”

志愿者温铭智：“觉得这次探访还是有意义的，希望任务卡除了问候身体，护理知识外，可以加多一些接地气的生活介绍，如哪里买菜便宜，哪里有优惠活动这种。既然都已经计划上门探访了，如果提前收集服务对象是否有清洁，简单的整理居家物资，志愿者力所能及的事情的话更好。有机会还是会继续参加。”

志愿者魏影：“在探访前心里会有各种各样的设想，比如对方不好说话自己也不懂说什么，在刚进到服务对象的家中也比较紧张。但是在整个过程中，感觉服务对象很好相处，阿姨和叔叔都很热情，志愿者也能与他们聊起来。探访过后，感觉很开心，第一次入户探访，很不一样的体验，以后也会继续参与类似的活动。”

据悉，冼村街社工服务站的“爱·汇·家”项目，联动广州市慈善会、辖内党组织资源和企业公益资源，共同为辖内有需要的困境家庭提供服务，以党建引领服务，共建关怀社区。

关于广州市慈善会“微心愿，善暖万家”项目，2019年，广州市慈善会发起了“微心愿·善暖万家”项目，旨在联合广州市201个社区慈善捐赠站、各领域公益机构等，通过入户探访、电访等方式发现困难家庭的“微心愿”，同时，面向社会公开募集款物，联动企业志愿者、社区志愿者、党员志愿者，关心帮扶广州2740多个社区的老人、儿童、残疾、病患等困难家庭，每户“微心愿”价值300元-500元，每年实现一万户困难家庭的“微心愿”，彰显善城广州的温度。