11月11日，广州市中大社工服务中心北京街社工站积极响应街道安排，紧急介入刑满释放重返社区的李先生（化名），提供救助帮扶。在北京街道、北京街司法所、北京街派出所、禺山居委、颐康中心和社工站等多部门联动下，帮助李先生找到居所，提供基本生活物品以及医疗救助，解决当前困境。同时，社工针对李先生的情况，提供心理疏导、陪伴支持，逐渐打开李先生心扉，帮助李先生增强对未来生活的信心。

李先生刑满刚回到社区，面对陌生的环境，感到十分彷徨、无助，同时与家人失联已久，没有住所，也没有智能手机，身上只剩下几十元，出行十分不便。碰上了疫情防控，李先生的困难尤为显著，现下安置及就医已成迫切问题。

在街道和司法所的指导下，北京街社工站立即采用紧急救助机制。第一时间，与李先生会面，尝试与李先生沟通，了解李先生的需求及想法，及时提供支持。在了解到李先生的情况后，社工评估问题的优先紧急情况，如安置问题、食物问题、就医问题等。随即，社工为李先生链接食物、饮用水及防疫物资。此外，街道和司法所已提前为李先生找好临时住所，颐康中心亦为李先生链接了床、被子、枕头等生活物资，安置问题和食品问题暂时得到解决。

随后，社工为李先生提供心理疏导，帮助李先生缓解对陌生环境的恐惧和对未来生活的焦虑。社工对李先生的处境给予同理，同时表达关怀支持的想法，逐渐打开李先生心扉。李先生向社工缓缓道出自己的个人情况以及对未来生活的想法。

考虑到李先生患病需要长期吃药，但目前的药品所剩无几，急需就诊拿药。在社工的陪同下，经过多方协调，最终帮助李先生顺利办理身份证，加快了申请医疗救助的速度。

李先生表示，自己今天刚到社区，十分不安，情绪低迷，但在社工和社区工作人员的帮助下，感受到社区的真情关怀，非常感谢社工奔波为自己解决问题。李先生表示自己现在没那么害怕了，因为有很多人帮助和关心自己，对未来也有了信心。

当前疫情尚未稳定，请各位街坊朋友戴好口罩，少聚集，做好个人防护！北京街社工站在特殊时期会一直陪伴大家！同时北京街社工站将继续发挥社工专业作用，组织社区志愿力量，并联动社区资源，为困难群体提供支持。